to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ İadesi İçin T.C. Bulunamadı Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ başvurumun iadesini almaya çalışırken üç iş günüdür sistemsel bir hatayla karşılaşıyorum. Hem ATM üzerinden hem de internet bankacılığı üzerinden işlem denememe rağmen her seferinde “T. C. Bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Sistem, T. C. Kimlik numaramı görmüyormuş gibi davranıyor.
TOKİ başvuru numaram 96290 olup, bu başvuruya ait iade tutarımı Cuma gününden bu yana hiçbir şekilde alamadım. Ortada açık bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca bugüne kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile herhangi bir görüşme yapmadım.
TOKİ başvurumla ilişkili iade tutarımın, T. C. Kimlik numaram üzerinden doğru şekilde eşleştirilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu “T. C. Bulunamadı” hatasına neden olan sistemsel sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
