to read complaints and reviews, or file yours. 
TOKİ Sivas Merkez başvurumun iadesiyle ilgili olarak Halkbank üzerinden ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretini 21.11.2025 tarihinde Halkbank aracılığıyla ödedim. 21.01.2026 tarihinde kura çekimi yapıldı ve hak sahibi olamadığım, ödediğim tutarın 5 iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ne otomatik bir iade gerçekleşti ne de benim kendi başıma iade alma girişimlerim sonuç verdi.
Halkbank’ın internet ve mobil şubesi üzerinden, ayrıca ATM’lerinizden defalarca iade almaya çalıştım. Her denememde T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem “bilgiler hatalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunun benden kaynaklanmadığını düşündüğüm için farklı kanallardan tekrar tekrar denedim fakat hiçbirinde sonuç alamadım.
Yaşadığım bu problemle ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım ancak yaklaşık 25 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye aktaramıyorum. Tüm bu süreçte ne Halkbank’tan ne de TOKİ’den iade süreciyle ilgili herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı.
TOKİ başvuru ücretimin Halkbank sistemlerindeki hata giderilerek en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sivas Zara için yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL’yi 13 Kasım tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden yatırdım. Başvurumun ardından bu tutarın iadesi için 30 Ocak tarihinde saat 20.00–20.50 arasında Halkbank internet sitesi üzerinden iade işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda, girdi...
Bartın Merkez TOKİ başvurumun iadesini yaklaşık 5.000 TL olarak 25.11.2025 tarihinde Halkbank üzerinden ödememe rağmen bir türlü alamıyorum. Halkbank’ın mobil ve internet şubesinden, ayrıca ATM’lerinden defalarca iade almaya çalıştığım halde her seferinde “bilgiler hatalı” şeklinde hata veriyor ve i...
Halkbank internet sitesi üzerinden TOKİ başvuru iade talebimi kendi adıma kayıtlı olan IBAN numaramı girerek yaptım. İşlem sonrasında iadenin 1 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün tarafıma, “girmiş olduğunuz IBAN bilginizin başvuru sahibine ait olmaması veya hatalı olması d...
22.01.2026 tarihinde TOKİ başvuru ücreti iadesi için Halkbank internet şubesi üzerinden başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade tutarının 4 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak bugün sabah tarafıma gelen mesajda IBAN bilgilerimin hatalı olduğu belirtildi. IBAN’ı doğru gir...
TOKİ’nin Sivas Merkez projesine 11.12.2025 tarihinde yaptığım başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra, iade edilmesi gereken 5.000 TL’lik başvuru bedelimi ne ATM’den ne de mobil bankacılık üzerinden alabildim. E-Devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde ise sürekli “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgis...
Yorumlar