TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Alınamıyor Ve E-Devlet Hatası

TOKİ’nin Sivas Merkez projesine 11.12.2025 tarihinde yaptığım başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra, iade edilmesi gereken 5.000 TL’lik başvuru bedelimi ne ATM’den ne de mobil bankacılık üzerinden alabildim. E-Devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde ise sürekli “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” hatası alıyorum.

İade işlemini kendi adıma kayıtlı hesabım üzerinden denedim, farklı bir hesap kullanmadım. Hem ATM hem mobil uygulama üzerinden birçok kez denememe rağmen sonuç alamadım ve ortada iade görünüyor olmasına rağmen tutara fiilen ulaşamıyorum. Telefonla yaptığım görüşmelerden de net bir çözüm elde edemedim.

Başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve “T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” hatasına ilişkin gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.