to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank üzerinden TOKİ ödememin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. TOKİ kurasında adım çıkmadığı için yaklaşık 5.000 TL’lik ödemenin iadesini almam gerekirken, yaklaşık bir aydır paramı geri alamıyorum. İnternet sayfanızdan ve Sivas Merkez’deki yeni merkez karakol yanındaki Halkbank ATM’sinden defalarca denememe rağmen sistemde T.C. kimlik numarama ait herhangi bir kayıt bulunamadığı uyarısını alıyorum. Oysa tüm evraklarım ve dekontlarım PDF olarak kayıtlı ve belgeli şekilde elimde duruyor.
Bu süreçte sanki bir yıldır ve pes ettirme politikası uygulanıyormuş gibi hissediyorum ve bunu gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Devlet bankası olarak size güvenip işlem yapıyoruz, ancak böyle bir durumda çözüm üretilememesi güven duygumuzu ciddi şekilde zedeliyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığımda veya şubeye başvurduğumda ise bana “yapacağımız bir şey yok” denildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hem sistemde kayıt görünmemesi hem de elimde tüm belgeler olmasına rağmen bu şekilde sonuçsuz bırakılmam, mağduriyetimi daha da artırıyor.
TOKİ iadesine ilişkin kayıtlarım dikkate alınarak, 5.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
2025 yılında TOKİ’nin 500.000 sosyal konut projesi kapsamında Sivas merkez için Halkbank üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru bedelini Halkbank Sivas şubesine giderek yatırdım ve bu işleme ait dekontum halen elimde bulunmaktadır. Ancak Halkbank’ın internet sistemi üzerinden T. C. Kimlik numaram il...
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için ödediğim bedelin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 30.01.2026 tarihinde TOKİ’nin internet sayfası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ iadesi için işlem yapmak istediğimde, sisteme girdiğim T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadığı şeklinde uyarı alıyor...
TOKİ Sivas Merkez başvurumun iadesiyle ilgili olarak Halkbank üzerinden ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretini 21.11.2025 tarihinde Halkbank aracılığıyla ödedim. 21.01.2026 tarihinde kura çekimi yapıldı ve hak sahibi olamadığım, ödediğim tutarın 5 iş günü içinde...
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru iadesiyle ilgili 4 Şubat'tan bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. T.C. Kimlik numaramla yaptığım başvuru sistemde bulunuyor olmasına rağmen, hem internet şube hem de ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde “T.C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” uyarısı ...
Yorumlar