to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Ve Görünmeme Sorunu
Kasım ayında Bursa’daki TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Süreç sonunda bu bedelin iadesi için Halkbank mobil uygulamasına baktığımda, sistemde “bu kişiye ait başvuru bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle paramı geri alamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum, ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım. Ne TOKİ başvurum ne de ödediğim tutar sistemde görünmediği için ortada belirsiz bir durum oluştu.
Ödemesini yaptığım 5.000 TL başvuru bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve başvurumun sistemde neden görünmediğinin açıkça tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
