to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Kayıt Olmadığı İçin 5.000 TL'lik TOKİ Ücret İadesi İşlemi Gerçekleşmiyor
Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvuru bedeli olarak 5.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra başvuru ücret iadesiyle ilgili işlem yapmak istediğimde “sisteme kayıtlı değilsiniz” şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum ve iade sürecini ilerletemiyorum.
Ödeme yaptığım halde sistemde kaydım görünmediği için başvuru bedelimi geri alamıyorum. Elimde bu işleme ait müşteri bilgilerim ve dekont/referans numaram mevcut.
Halkbank’ın, TOKİ başvuru bedeline ilişkin kaydımı sistemde bularak gerekli düzeltmeyi yapmasını ve 5.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İlgi alaka için teşekkür ederim
