to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Bilgi Yokluğu
Halkbank üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla Balıkesir Edremit’teki TOKİ projesi için yaklaşık 5.000 TL tutarında başvuru ücreti ödedim. Ancak başvuru şartlarını sağlamadığım gerekçesiyle kura tarihinden bir gün önce TOKİ başvuru hakkım iptal edildi.
Başvurum iptal olmasına rağmen iade sürecini kontrol etmek ve ücreti geri almak için Halkbank mobil uygulaması, internet şubesi (web sitesi) ve ATM kanallarını kullandım. Ancak T. C. Kimlik numaramla işlem yapmak istediğimde her seferinde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısını alıyorum ve başvuru ücretimin akıbetini göremiyorum. Bu nedenle ne iadenin yapılıp yapılmadığını ne de süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum.
TOKİ başvuruma ait yaklaşık 5.000 TL başvuru ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm hala sorunum çözülmedi.
