to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Ve Halkbank Sisteminde Başvuru Ücreti İadesi Sorunu
TOKİ’nin İlk Evim projesine yaklaşık üç ay önce 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Ödemeyi Halkbank mobil bankacılık üzerinden yaptım. İade süreci başladıktan sonra Halkbank’ın TOKİ iade ekranına girdiğimde, T.C. kimlik numaramla işlem yapmak istediğimde “T.C. kimlik numaranıza ait başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle başvuru ücretimi geri alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Halkbank şubesine gittim; bana sadece beklemem söylenip pazartesi gününe kadar süre verildi, ancak ortada net bir çözüm ya da açıklama bulunmuyor. Başvuru ücretini zamanında ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen sistemde bilgilerim görünmediği için iade alamamak beni mağdur ediyor.
TOKİ ve Halkbank sistemlerinde başvurumun ve ödediğim 5.000 TL’nin tespit edilerek iade tutarımın gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
