Halkbank'tan 5.000 TL Başvuru Ücretinin İadesi Alınamıyor

2026 Sosyal Konut Projesi kapsamındaki TOKİ başvurum için 13 Kasım 2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığı üzerinden IBAN yoluyla Halkbank hesabına 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada başvuru sonucumda “hak kazanamadınız” ibaresi yer almaktadır.

Hak kazanamadığım için başvuru bedelimin iadesini talep etmek istediğimde ise Halkbank kanallarında sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde “başvuru bulunamadı” uyarısı alıyorum, ATM üzerinden denediğimde de “eksik/hatalı tuşlama” ibaresi ile karşılaşıyorum. Bu nedenle yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru bedeline hiçbir şekilde erişemiyorum.

Halkbank müşteri hizmetlerine bağlanmayı denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu iletip çözüm de alamadım. Yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru bedelinin tarafıma iadesi için gerekli kontrollerin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.