to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta TOKİ Başvuru İadesi Sistem Hatası
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ 2025-2026 500 bin Sosyal Konut Projesi başvurum kurada çıkmadığı için, yatırmış olduğum başvuru ücretini geri almak istedim ancak banka sistemi nedeniyle mağdur ediliyorum.
18.12.2025 tarihinde 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. 23.01.2026 tarihindeki kura çekimi sonrası kurada çıkmadığımı e-Devlet üzerinden öğrendim. Ertesi gün Halkbank’ın internet sitesindeki TOKİ başvuru iadesi ekranından iade talebi oluşturdum. Mesai saatleri içinde bana gelen mesajda, eksik, hatalı veya bana ait olmayan IBAN girdiğime dair bir uyarı iletildi. Oysa verdiğim IBAN bilgilerinin doğru olduğundan ve kendi adıma kayıtlı olduğundan tamamen eminim.
Daha sonra tekrar iade talebi oluşturmak istediğimde bu kez sistem “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatasını verdi ve işlemi tamamlayamadım. Biraz araştırma yaptığımda aynı hatayı alıp iadesini alamayan başka kişilerin de olduğunu gördüm ve bu nedenle buraya yazma gereği duydum.
Halkbank’ın TOKİ başvuru iadesi sistemindeki bu hatanın ivedilikle giderilmesini ve yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru bedelinin, beyan ettiğim ve kendi adıma kayıtlı olan Garanti Bankası hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
