Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbankta Yetkisiz Otomatik Su Faturası Ödemesi Ve İade Talebi

profile
23 Mayıs 09:16
24

Halkbank mobil hesabımdan bilgim ve onayım olmadan otomatik fatura ödeme talimatı verildiğini, bu talimata bağlı olarak da bana ait olmayan bir su faturasının ödendiğini fark ettim. Herhangi bir başvurum, imzam, SMS onayım ya da talimatım olmamasına rağmen hesabımdan 1.866 TL tutarında su faturası tahsilatı yapılmış durumda.

Durumu öğrenmek için Halkbank acil hattını aradığımda, söz konusu otomatik ödeme talimatının Gaziantep şubesinden verildiği, paranın iadesi için ise dekontla ödeme yapılan kuruma gitmem gerektiği söylendi. Benim hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan, doğrudan şube üzerinden adıma böyle bir talimat tanımlanabilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Halkbank’ın bu işlemle ilgili tüm kayıtları inceleyerek, onayım olmadan verilen talimatın nasıl ve kim tarafından oluşturulduğunu açıklamasını, hesabımdan çekilen 1.866 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

halkbankta-yetkisiz-otomatik-su-faturasi-odemesi-ve-iade-talebi-1.jpg
23 Mayıs 09:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'ta 07011 Hatası Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor

profile
27 Ocak 10:38
596

Mükerrer Otomatik Ödeme Ve İade Talebi

profile
27 Şubat 13:55
337
Tüm Halkbank Otomatik Ödeme Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri