Halkbank’ta TOKİ İadesi İşleminde Sürekli Hata Ve Bilgi Yanlışlığı Uyarısı

Halkbank üzerinden TOKİ iadesi almak için hem internet bankacılığı hem de ATM kanallarını kullanarak işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak kişisel bilgilerimi, telefon numaramı ve T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak hata veriyor ve bilgilerin yanlış olduğu uyarısını alıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ettiği için iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

TOKİ iadesi sürecinde yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Halkbank’tan, sistemsel hatanın giderilerek TOKİ iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.