Halkbank Online Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor


Halkbank üzerinden TOKİ kura başvuru ücretimin iadesiyle ilgili ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. TOKİ kura sonucunda ismim çıkmadığı için yatırdığım başvuru ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyor ancak bu iadeyi gerçekleştiremiyorum.
25.01.2026 tarihinden itibaren Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor. Bu hata nedeniyle ne internet şubesi üzerinden ne de telefon bankacılığı aracılığıyla iade talebimi iletebiliyorum.
Telefon bankacılığını aradığımda ise sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediği için canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve yaşadığım sorunu hiçbir muhataba aktaramıyorum. Bu nedenle hem paramı geri alamıyor hem de sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma acilen yardımcı olunmasını, T. C. Kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görünmediğinin araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.


Halkbank’ın internet sitesi üzerinden, TOKİ kura sonucunda ismimin çıkmadığı için yatırdığım başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. 13.11.2025 tarihinde yatırdığım başvuru bedelinin iadesi için 25.01.2026 tarihinden itibaren Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T.C. kimli...


Halkbank’ın internet sitesi üzerinden TOKİ kura sonucunda ismim çıkmadığı için yatırdığım başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. 15.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödedim. Ancak 25.01.2026 tarihinden itibaren Halkbank’ın internet sitesindeki iade so...












Yorumlar