to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Başvuru Bedeli İadesi Hataları Ve Gecikmesi
Halkbank üzerinden gerçekleştirilen 500 bin sosyal konut projesi TOKİ başvuru bedeli iadesiyle ilgili mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu projede hak sahibi olamadım ve başvuru bedeli iadesi için 21.01.2026 tarihinde internet üzerinden başvurumu yaptım. Başvuru ekranında Ziraat Bankası’na ait kendi IBAN numaramı girerek iade talebimi oluşturdum.
Başvurum onaylandı ve müşteri hizmetleri tarafından işlemin doğru olduğu, iade tutarının bir iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak iki gün sonra, tamamen doğru olan IBAN numarama “yanlış IBAN” denilerek işlem iptali mesajı gönderildi ve yeniden denemem istendi. Tekrar başvuru denemesi yaptığımda ise bu kez sistem “yetersiz bakiye, işlem yapılamaz” hatası vermeye başladı ve 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelim hâlen tarafıma iade edilmedi.
Hak sahibi olamadığım TOKİ başvuru bedelimin, Halkbank sistemlerinde kayıtlı olan Ziraat Bankası IBAN’ıma, herhangi bir hata üretmeden ve daha fazla gecikmeye sebep olunmadan eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
