Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Sistem Hatası Ve Destek Eksikliği

Muhammet · 2026-01-16T16:49:50+03:00

Halkbank üzerinden yapılan TOKİ konut başvurusu sürecinde hak sahibi olamadığıma dair 15.01.2026 tarihinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine Halkbank’ın kendi internet sitesine girerek IBAN bilgilerimi doğru şekilde girdim; ancak iki gündür sistem sürekli “yetersiz bakiye” şeklinde hata veriyor ve iade işlemi gerçekleşmiyor. Yaşadığım bu teknik hata nedeniyle başvuru için ödediğim 5.000 TL’yi geri alamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda da bana TOKİ ile ilgili işlem yapamadıklarını söyleyip herhangi bir destek sunmadılar. Ne teknik sorun giderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. TOKİ başvurum kapsamında ödediğim 5.000 TL’nin, IBAN bilgilerim zaten alınmış olmasına rağmen sistem hatası gerekçe gösterilmeden, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu hata hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Muhammet

Merhaba henüz geri dönüş olmadı bir an önce bilgilendirilmesini rica ederim.

Muhammet

Merhabalar para iadesi yattı denildi ama halen daha yatmadı acil bir şekilde bana ulaşım sağlar mısınız

Muhammet

Erzurum’daki TOKİ başvuruma ait Halkbank üzerinden ödediğim başvuru bedeli için bugün Halkbank Genel Müdürlüğü tarafından iadenin hesabıma yattığı bilgisi verildi. Ancak kontrol ettiğimde hesabıma herhangi bir ödeme geçmediğini gördüm. Hem iade yapılmadığı halde “iade yattı” denilmesini hem de bu durumla ilgili bana herhangi bir geri dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum. Başvuru bedelimin gerçekte neden hesabıma yatmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

Muhammet

Merhabalar tarafıma acil bir şekilde dönülmesini rica ederim

Benzer Şikayetler

Halkbank'ta İade İşleminde IBAN Ve Bakiye Sorunları

Muhammet

Halkbank

1.866

24.11.2025 tarihinde yaptığım TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Kurada hak kazanamadığım için bu ödemenin iadesi amacıyla 13.01.2026 tarihinde Halkbank internet şubesi üzerinden iade başvurusunda bulundum. İade başvurusu sırasında bilgilerimi doğru girmeme rağm...

Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretim İadesi Gerçekleşmiyor

Mehmet

Halkbank

6.675

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için ödediğim başvuru ücretini geri almaya çalışırken sistemsel bir sorun yaşıyorum. 17 Kasım 2025 veya 17 Aralık 2025 tarihinde yaptığım TOKİ başvuruma ait 5.000 TL’lik başvuru bedelinin iadesi için Halkbank’ın TOKİ iade internet sitesi üzerinden bugün işl...

1 Destek

2 Yorum

Halkbank'tan TOKİ Başvuru İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Nevra

Halkbank

1.504

Halkbank internet sitesi üzerindeki linkten TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesini salı günü talep etmeme rağmen, üzerinden 5 iş günü geçtiği halde para hâlâ hesabıma geçmedi. İade işlemini banka kartımla havale yoluyla yapmıştım. Şu anda da iade işlemini kontrol etmek istediğimde siste...

Halkbank'ta TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Bakiye Yetersiz Hatası

Sefa

Halkbank

1.751

13.11.2025 tarihinde TOKİ başvurumu Halkbank üzerinden yaptım, kura çekilmeden önce başvurumu iptal ettim. E-Devlet üzerinde iade görünüyor olmasına rağmen ne banka ne de müşteri hizmetleri bu iade sorununu çözemedi. Başvuru bedeli olan 5.000 TL’yi Eşimin IBAN'ından Halkbank'ın gönderdiği TR40******...

1 Destek