to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Tekrarlanan TTNET Fatura Kesintisi Kredi Gecikme Faizi İtirazı
Halkbank müşterisiyim ve bankanızda kredi borcum bulunmaktadır. 15 Temmuz’da maaşımı aldım, aynı gün kredi taksidimin de ödenmesi gerekiyordu. 16 Temmuz’da kredimin gecikmeye girmemesi için hesabıma 5.000 TL gönderdim. Ancak Halkbank, hesaba gelen bu para ile kredi borcumu tahsil etmek yerine, ayın 15’inde ödemiş olduğum 795 TL’lik TTNET internet faturamı tekrar otomatik ödeme talimatı ile çekmiş. Böylece kredi borcum şu an gecikmeye girmiş durumda ve muhtemelen tarafıma gecikme faizi uygulanacak.
Ben hem daha önce ödenmiş olan 795 TL’lik TTNET faturamın tekrar otomatik ödenmesini hem de buna bağlı olarak kredime gecikme faizi yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hesabımdan ikinci kez çekilen 795 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kredi borcumun, hesabıma yatırdığım 5.000 TL’den, herhangi bir gecikme faizi uygulanmadan tahsil edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, kredi hesabımda oluşan gecikme ve faizin iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilen 795 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Konuyla ilgili sadece 0507*******70 numaralı telefonumdan aranarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
