Halkbank’tan Mükerrer Otomatik Ödeme Çekimi Ve İade Talebi

Halkbank’ta tanımlı üç adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı 7 Temmuz tarihinde başka bir kurum üzerinden ödedim. Buna rağmen Halkbank, aynı faturayı ertesi gün 8 Temmuz’da otomatik ödeme talimatı kapsamında tekrar ödemiş gibi hesabımdan 559,75 TL çekti.

Aradan altı gün geçmesine rağmen bu mükerrer işlem için herhangi bir iade yapılmadı. Ödenmiş bir faturanın nasıl tekrar otomatik ödemeye girdiğini anlayamıyorum ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Halkbank’ın, Türk Telekom mobil faturası için hesabımdan çektiği 559,75 TL tutarındaki mükerrer ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.