to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Tek Taraflı Troy Kart Değişikliği Ve 530 TL Aidat Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık 15 yıldır Halkbank Paraf Master kredi kartı kullanıyorum. Bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmazken, 2026 Haziran ekstreme 530 TL kart aidatı ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 5387’dir.
Uzun yıllardır Master kart kullanıyorken, kredi kartım bana sorulmadan tek taraflı olarak Troy kart şeklinde yenilendi. Bu değişiklik için herhangi bir sözleşme imzalamadım, hiçbir taahhütte bulunmadım. Onayım alınmadan Troy kart zorla tarafıma gönderildikten sonra kart aidatı ücreti yansıtılması ayrıca rahatsız edici bir durumdur.
Bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Diğer bankalarda kart aidatları çeşitli kampanyalarla veya doğrudan iade edilirken, Halkbank tarafından bana herhangi bir teklif sunulmaması ve kampanya karşılığında dahi çözüm üretilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Yıllardır sorunsuz bir şekilde kullandığım kartıma bir anda böyle bir ücret yansıtılması ve hiçbir çözüm sunulmaması adil gelmiyor. 2026 Haziran ekstreme yansıtılan 530 TL kart aidatının iptal edilerek ilgili tutarın ekstreden düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla bu ücreti geri almak için gerekli girişimlerde bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
