to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Maaş Müşterisinin Paraf Platinum Kartı Talebine Oyalayıcı Yanıt
Şubat ayı itibarıyla kurumumuzun maaş anlaşması kapsamında Halkbank’ın Siirt Merkez şubesinden maaş almaya başladım... Üniversitesi’nde şube müdürü olarak görev yapıyorum. İş ve özel amaçlı sık sık yurt dışı seyahatlerim olduğu için hem şubeniz hem de diyalog müşteri iletişim merkeziniz üzerinden defalarca Paraf Visa kredi kartı başvurusunda bulundum. Buna rağmen bankanız, kendi maaş müşterisinin bu temel talebine ne olumlu ne de mantıklı bir geri dönüş yapma zahmetinde bulunmadı.
Bu ciddiyetsiz ve oyalayıcı yaklaşımınız nedeniyle, halihazırda elimde bulunan 7450 ile biten Paraf Platinum kartımı iptal ettim. Şu anda aktif olarak... Bankası’na ait Maximiles Select Visa kartını kullanıyorum ve aylık ortalama 60.000 TL civarında düzenli kredi kartı harcamam bulunuyor. Buna rağmen Halkbank gibi bir bankanın, düzenli geliri olan bir maaş müşterisine bu şekilde yaklaşması ve müşterisini rakip bankalara kendi elleriyle yönlendirmesi kabul edilemez bir durumdur.
Tarafıma ivedilikle Paraf Premium veya Paraf Platinum (Visa veya Mastercard) statüsünde bir kredi kartı tahsis edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmemesi halinde bankanızla olan tüm bireysel ilişiğimi en asgari düzeye indireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
