to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait kredi kartımın ayın 22’si itibarıyla ekstresi kesilir. Kasım ayında, daha önce de olduğu gibi, ekstre mail adresime gelmediği için geçen ay çağrı merkezini arayıp bildirmiştim. Aradan tam bir ayı aşkın bir süre geçtiği halde konuyu çözememiş olmalılar; bu ay da ekstre gelmedi. Bunun üzerine 25 Aralık’ta tekrar çağrı merkezine bildirdim. 26 Aralık’ta mail adresime dalga geçer gibi şu mesaj geldi: "İletmiş olduğunuz ekstre fakslama/postalama ile ilgili talebiniz incelenmiş ve itirazınız/talebiniz uygun bulunmamıştır." Ben fiziki bir postalama istememiştim. Tekrar çağrı merkezini aradım ve yeniden kayıt açtırdım. Görüşmemiz yarım saat kadar sürdü ve kimin ne amaçla bana o şekilde cevap yazdığı konusunda o kadar konuşmamıza rağmen bir türlü anlaşılabilir bir cevap alamadım. Gerekirse konuşmalarımız dinlenebilir. Telefondaki kadın bana talebin kapatıldığını söyledi. İyi de kim neyi, neden kapattı? Soruyorum, söylediklerinden hiçbir şey anlamadım. Bankanın işleyişi o şekilde değiştirilmiş dedi. Benim talebim kapatılacaksa, kim o zaman neyi kayıt altına alıyor? Sonra telefonda mail uygulamasını açmamı istedi. Ne dediğini anlamadım. Gmail uygulaması dedi, isminizin üstüne basın dedi. Amacı bana mail adresimi söylemekmiş. Söyledikleri anlamsız ve gereksiz şeyler. Mail adresimi zaten ezbere biliyorum ama konu o değil. Anlaşılmayan kişileri çağrı merkezinde çalıştırmamalılar. Yarım saatlik diyaloğumuzun özellikle birileri tarafından baştan sona dinlenmesini talep ediyorum ki ne demek istediğim daha iyi anlaşılsın.
Halkbank kredi kartımı kullanıyorum ve kartımın limiti 500 TL. Ancak uzun zamandır dijital parolamı ve kart şifremi bilmediğim için hiçbir bankacılık hizmetinden faydalanamıyorum. Ekstreme ulaşamıyor, borcum hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat her ...
Halkbank kredi kartımın ekstresi 22'sinde kesildiği halde mail adresime ekstre gönderilmeyince 25 nisanda çağrı merkezini arayıp arıza kaydı açtırdım. Telefondaki kadına da söyledim, son ekstreyi hemen mail adresime gönderin diye. O da şimdi gönderdim deyince gelmedi dedim. Birkaç dakika sonra gelir...
Halkbank'ın kullandığım Paraf kredi kartıma aylardır ne ekstre, ne mail, ne SMS ne de posta yoluyla ulaşmıyor. Ancak her seferinde 1-2 gün gecikme olunca, 5 TL için bile olsa aranıyorum ki bu durum doğal. Aranmak sorun değil, en doğal hakları ancak sonrasındaki görüşme her seferinde şu şekilde ilerl...
Halkbank Paraf kredi kartı ekstresinin e-posta adresime gönderilmesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 14 Kasım 2025 tarihinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ekstremi mail yoluyla talep ettim. Mail adresimi müşteri temsilcisiyle tekrar tekrar teyit ettik, herhangi bir bilgi eksikliği veya ya...
Halkbank kredi kartıma nisan ayında 10 gün arayla iki kez ekstre kesildi. Ayın 6'sı son ödeme tarihi, 16'sı ise ekstreyi ödediğim gündü. Ancak 22 Nisan'da bir ekstre daha geldi. Ekstre tarihini ayın 16'sından önce değiştirmek istemiştim fakat mobil uygulama üzerinden bu işlem olumsuz sonuçlandı. Ayn...
Yorumlar