to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımda ParafPara Kampanya Ödülü Verilmedi
Halkbank’a ait 9792 **** **** 4617 numaralı Paraf Troy logolu bireysel kredi kartımla ilgili yaşadığım kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 04.12.2025 tarihinde saat 17.02’de, banka tarafından tarafıma iletilen ve Aralık ayı içerisinde yapılacak market harcamalarına %10 olmak üzere toplamda 1.000 TL ParafPara kazanımı sunan kampanyaya, 3404 üzerinden kısa mesaj göndererek katılım sağladım. Aralık ayı boyunca kartımla yaklaşık 10.000 TL tutarında market harcaması gerçekleştirdim ve kampanya koşullarını sağladığımı düşündüm. Kampanya gereği 15 Ocak tarihinde kartıma yansıması gereken 1.000 TL ParafPara tutarı ise kartıma iade edilmemiştir.
Kampanyaya katılım mesajım, kampanya şartlarını gösteren ekran görüntülerim ve hesap ekstreme ilişkin belgelerim mevcut olmasına rağmen, hakkım olan kampanya ödülünün tarafıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, söz konusu kampanyanın sistemlerinde gözükmediği bilgisi verilmiş; ancak elimde kampanya katılım onayı ve koşulları açıkça gösteren kanıtlar bulunmasına rağmen sorun çözüme kavuşturulmamıştır.
Aralık ayında yaptığım harcamalar ve kampanyaya usulüne uygun katılımım dikkate alınarak, hak etmiş olduğum 1.000 TL ParafPara tutarının kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin Halkbank tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
