Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Zorunlu Otomatik Fatura Talimatları İptal Edilmedi; Şube Yetkilisi Umursamaz

profile
29 Ocak 22:07
658

2025 Mayıs ayında Halkbank’tan konut kredisi çektim. Kredi işlemleri sırasında bana, Başkent Doğalgaz, Ankara ASKİ ve Digiturk için otomatik fatura ödeme talimatı vermemin “zorunlu” olduğu, sonrasında istersem iptal edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek talimatları verdim.

Şu an işim gereği Ankara’dan taşındım, İstanbul’da yaşıyorum ve o evde artık oturmuyorum. Kiracısı olduğum evle hiçbir bağım kalmadığı halde, o adrese ait faturaların hâlâ benim üzerimde otomatik ödeme talimatı olarak görünmesini istemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu talimatların iptali için uğraşıyorum.

Ankara Alacaatlı Şubesi’nde görüştüğüm k*** Hanım, talimatları iptal etmek yerine benimle adeta dalga geçer bir üslup kullanıyor, umursamaz tavırlar sergiliyor ve sanki ben mecburmuşum gibi başka birinin faturasını vermemi söylüyor. Defalarca durumu anlattığım halde, “tanıdığın birinin faturası olsun” şeklinde yönlendirmelerde bulunuyor, ben ise başkasının faturasını neden üzerime alayım ve neden onu ödemekle yükümlü olayım anlamıyorum. Telefonda da “he dur bir bakayım” gibi laubali ifadeler kullanıp ilgilenmiyor, hatta yüzüme kapattığı oldu.

Ben konut kredimi düzenli şekilde ödemeye devam ediyorum, sadece artık kiracısı olmadığım eve ait bu otomatik ödeme talimatlarının acilen iptal edilmesini istiyorum. Üzerimde hiçbir ilgim olmayan bu faturalarla ilgili zorunlu tutulmak istemiyorum ve Halkbank’ın bu mağduriyetimi bir an önce gidererek talimatlarımı iptal etmesini talep ediyorum.

29 Ocak 22:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Krediye Bağlı Otomatik Fatura Talimatı Zorunluluğu Mağduriyeti

profile
28 Kasım 2025 16:32
557
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Otomatik Fatura Ödeme Talimatı İptali Hk.

profile
Yüksel
05 Temmuz 2024 22:48
6.317
Halkbank Otomatik Fatura Ödeme Talimatı İptali Hk.
3
Lyla sonucu yetersiz buldu

Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme İptali Yapılamıyor

profile
05 Ocak 20:06
1.018
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri