to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Çalışmıyor, İptal İçin Şubeye Gitmek Zorunlu
Halkbank’ta iş yerimize gelen bankacı aracılığıyla doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Şu ana kadar bu talimat üzerinden hiçbir fatura ödenmedi. Talimatı iptal etmek istediğimde ise mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde mutlaka şubeye gitmem gerektiği yönünde uyarı alıyorum.
Sırf basit bir otomatik ödeme talimatını iptal etmek için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini gereksiz ve müşteri dostu olmayan bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle, doğalgaz faturası otomatik ödeme talimatımın hiçbir şekilde şubeye gitmek zorunda kalmadan, dijital kanallar üzerinden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şubeden arayarak iptal sağladılar
