Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tugay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otomatik Ödeme Çalışmıyor, İptal İçin Şubeye Gitmek Zorunlu

profile
11 Ocak 10:23
2.042
Tugay'ın Teşekkür Mesajı
“Şubeden arayarak iptal sağladılar”

Halkbank’ta iş yerimize gelen bankacı aracılığıyla doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Şu ana kadar bu talimat üzerinden hiçbir fatura ödenmedi. Talimatı iptal etmek istediğimde ise mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde mutlaka şubeye gitmem gerektiği yönünde uyarı alıyorum.

Sırf basit bir otomatik ödeme talimatını iptal etmek için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini gereksiz ve müşteri dostu olmayan bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle, doğalgaz faturası otomatik ödeme talimatımın hiçbir şekilde şubeye gitmek zorunda kalmadan, dijital kanallar üzerinden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

11 Ocak 10:27 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Tugay
Tugay
12 Ocak 18:30

Şubeden arayarak iptal sağladılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Lyla sonucu yetersiz buldu

Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme İptali Yapılamıyor

profile
05 Ocak 20:06
974

profile
Mahmut
07 Ekim 2023 13:09
4.787
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri