to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Halkbank’tan kredi kullandım ve bu krediyi kullanabilmem için benden 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem istendi. Ben de krediyi alabilmek için bu talimatları tanımladım. Şu an evi kiraya vereceğim için üzerime kayıtlı faturalar artık kiracıya ait olacak ve otomatik ödeme talimatlarını iptal ettirmek istedim.
Telefon üzerinden Halkbank müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, otomatik ödeme talimatlarımın krediye bağlı olduğu, kredi ödemesi bitene kadar iptal edilemeyeceği söylendi. Bu durumda, evi kiraya vermeme rağmen kiracının faturalarını ödemek zorunda kalacağım ifade edilmiş oldu. Böyle bir zorunluluğun yasal olmadığını düşünüyorum ve kredi almak için otomatik fatura ödeme talimatı verme şartının hukuki olup olmadığını da sorguluyorum.
Halkbank’tan, krediye bağlanan bu 3 adet otomatik fatura ödeme talimatımın derhal iptal edilmesini ve kredi kullanımı için otomatik talimat verme zorunluluğu konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 510-******93 olup, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Halkbank üzerinden kredi kullanırken üç farklı otomatik fatura ödeme talimatı vermek zorunda kaldım. Yaklaşık üç yıldır bu otomatik ödeme talimatlarını mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalışıyorum ancak her seferinde “işleme sadece şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı alıyorum. Böyle basit bir ...
Geçmiş tarihte Halkbank’tan ihtiyaç kredisi çekerken 'mecbur bırakılarak' tanımladığım otomatik ödeme talimatını Halkbank iptal etmiyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisi bana kredi çektiğim şubeye giderek ya da arayarak işle...
Geçmiş tarihte Halkbank’tan ihtiyaç kredisi çekerken 'mecbur bırakılarak' tanımladığım otomatik ödeme talimatını Halkbank iptal etmiyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisi bana kredi çektiğim şubeye giderek ya da arayarak işle...
Halkbank'ndan kullandığım konut kredisi kapsamında zorunlu olarak 3 adet otomatik ödeme talimatı, BES, kredi kartı vs. Bir sürü işlem yapıldı. Otomatik ödeme talimatı verilen faturalardan ikisini banka ödemedi ve telefon hattımız kapandı. Ben de başka kanaldan fatura ödemesini gerçekleştirdim. Otoma...
Yorumlar