Halkbank Ve TOKİ Arasındaki Sistemsel Hata Taksit Ödememi Engelliyor

Van ilindeki TOKİ projesi kapsamında Halkbank’ta bulunan TOKİ sözleşme hesabımdan taksit ödemelerimle ilgili sistemsel bir sorun yaşamaktayım. Hesabımda taksit tutarı eksiksiz ve zamanında hazır bulunmasına rağmen Halkbank sistemi, emlak vergisi borcum olduğu gerekçesiyle taksitimi çekmiyor ve işlem gerçekleştirmiyor.

E-Devlet ve belediye sorgulamalarında adıma kayıtlı herhangi bir emlak vergisi borcu görünmemektedir. Buna rağmen banka sistemi, gerçekte olmayan bir vergi borcu varmış gibi işlem yaparak TOKİ taksitimin ödenmesini engelliyor. Bu durum Halkbank ile TOKİ arasındaki sistemsel senkronizasyon hatasından kaynaklanmakta ve beni mağdur etmektedir.

Bu sorun yılda iki kez tekrar ediyor ve en son bugün, yani şu an ödememi gerçekleştirmek istediğimde yeniden yaşadım. Konuyu banka kanalları üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir çözüme kavuşmadı ve sorun devam etmektedir. Bu nedenle haksız yere gecikme faizi ile karşılaşma ve ileride daha büyük mağduriyetler yaşama riski taşıyorum.

Halkbank ile TOKİ arasındaki bu sistemsel hatanın acilen giderilmesini, hesabımdaki işlemi engelleyen blokajın kaldırılmasını, ilgili taksidimin derhal tahsil edilmesini ve bu problem nedeniyle tarafıma herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz kayıt yansıtılmamasını talep ediyorum.