to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ve Airbnb Arasında Bin TL Farklı İşlem Sorunu
22.03.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımdan Airbnb sitesinde 7 günlük konaklama işlemi olarak 14.542,07 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem provizyondayken de bu rakam görünüyordu. Ancak dönem içine yansıdığında 15.541,46 TL yansıdı. Bin TL fazla çıkmakta. Halkbank'ı aradım, Airbnb ile görüşmemi söylediler. Ancak görüştüğümde bana kesilen faturada düşük tutar olan miktarın hesaplarına geçtiğini, bunun kesinlikle bankadan kaynaklandığını söylediler. Halkbank'ı aradığımda ise sürekli kur farkı, yurt dışı sitesi işlemi gibi seçeneklerden kaynaklanabilir diye ihtimallerle konuşuldu. Ben faturamda kesilen ödeme yaptığım 14.542,07 TL'lik tutar dışında yabancı para birimiyle ya da komisyon tutarlı bir ödeme yapmadım. Elimde faturam mevcut, aldığım hizmetin tutarı belli. Net cümle ile benden bin TL'lik fazlalığı kestiklerini açıklamalarını ve bu tutarın haksız şekilde kesildiğini düşündüğüm için tarafıma iadesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
