to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Tarafından Airbnb Faturamdan Farklı Tutar Hesabımdan Çekildi
Airbnb firması aracılığı ile 2 günlük kısa bir tatil için kiraladık. Ödemeyi Halkbank'ın Paraf kredi kartı ile yaptık. Fiyat 14.032,94 TL görünüyordu. Ödememizi yaptık ve faturamız yine firma tarafından 14.032,94 TL olarak kesildi. Halkbank'ın bizden kestiği ücretin ise 800 TL civarında daha fazla olduğu görünüyor. İki defa müşteri hizmetleri ile konuştuk ancak doğru dürüst bir yanıt alamadık. En son durumda firmanın yurt dışı pos cihazı kullandığı bilgisi verildi bu yüzden Halkbank bizden fazla ücret kesmiş. Firma faturamı 14.032,94 TL olarak kesiyor ise benden aldığı ücret bu olmak zorunda. Halkbank'tan fazla kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hayır, bana şikayetim sonrasında Halkbank telefon kanalı ile bilgi vermedi. Tarafımdan haksız kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.
