to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Troy Kartı 98 Bin TL Limitine Rağmen Yenileme Gecikmesi Ve Mağduriyet
Halkbank’a ait 2242 ile biten Troy kredi kartımda 98 bin tl kullanılabilir limitim olmasına rağmen kart yenileme işlemi iki haftadır yapılmıyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Kartımın süresi dolduğu halde yeni kartım basılıp tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte hem şube ile hem de telefon bankacılığı ile defalarca görüştüm ancak mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece yenileme işleminin gerçekleşmeyeceği söyleniyor. Nedenini net olarak açıklamadıkları için hem kartımı kullanamıyorum hem de ciddi anlamda mağdur oluyorum, gerektiğinde harcama yapamıyorum.
Kartımın geçerli ve yüksek bir kullanılabilir limiti varken yenileme işleminin bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Halkbank’ın 2242 ile biten Troy kredi kartımı derhal yenileyerek tarafıma ulaştırmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kart kapama yoluna gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
