to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank TOKİ Başvurusunda Eski Soyadımla Hesap Açılması Ve Bilgi Güncelleme Sorunu
14.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Halkbank’nda adıma otomatik olarak açılan hesapta, eski soyadım kullanılmış. Müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail yoluyla da durumu ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.
Şu an hesaba ödeme yapmadım, çünkü bilgilerimin güncellenmesini bekliyorum. 17.11.2025 saat 20:00’a kadar ödemeyi gerçekleştirmem gerekiyor. Ödeme yapmadan önce hesap bilgilerimin güncel soyadımla düzeltilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: 1713435. Bu sorun sadece bu başvuruda yaşandı, daha önce benzer bir durum olmadı.
Konuyla ilgili acil ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Mail de gönderdim müşteri hizmetlerini de arıyorum kimse sorunumu çözmüyor. Tamamen banka ile alakalı bir sorunu çözmek için saatlerimi harcıyorum umarım bu sebepten dolayı var olan hakkım yanmaz.
