Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Tek Seferlik Yatırma Şartını İhlal Ederek Ödülümü İptal Etti

79

Kampanya dahilinde hesabımda 150.001 TL tutarın 2 gün boyunca bulunması şartı vardı. Bu tutarı aynı gün içinde 3 parça halinde hesabıma gönderdim ve gün sonu itibarıyla kampanyada belirtilen bakiye hesabımda mevcuttu. Müşteri Hizmetleri ile 3 kez görüştüm. İlkinde 3 ya da 4 Ağustos'ta aradım ve şartları sağladığım ve 7 Ağustos tarihine kadar yatacağı söylendi. 7 Ağustos'ta öğle saatlerinde yatmayınca bir daha aradım ve yine şartların sağlandığı ancak bir aksilik olduğu ve şikayet kaydı açılması gerektiğini, Gün sonuna kadar beklememi ancak yine de kayıt açmamı önerdiler, açtık ve beklemeye geçtim. Gün sonunda da yatmayınca 8 Ağustos tarihinde bir daha aradım. Bütün şartları sağladığım ancak "Size belirtmeleri gerekirdi bu tutarın tek seferde hesaba yatması gerekirdi" dediler ve kampanya dışında kaldığım iletildi.

Halkbank benim 150.001 TL paramı 2 gün boyunca gayet güzel bir şekilde işledi, kazancını sağladı ancak iş benim ParafPara ödülüme gelince garip bir bahaneyle ödül dışı bıraktı. Sebebi içler acısı komik bir bahane maalesef. Ben ilgili tutarı farklı günlerde değil aynı gün aynı saat içinde 3 farklı hesaptan EFT ile gönderdim. Gün sonu bakiyem ilgili şartın üzerindeydi. Bunu art niyet olarak görüyorum ve Halkbank tarafından dalga geçilmiş gibi hissediyorum. Aynı tutarı yine gönderip yine beklemek sonucunu bilemeyeceğim bir hareket olarak görünüyor. Bu seferde T. C. Kimlik numaranızın sonu çift takam biz teklere yatırıyoruz demeyeceklerini ne bileyim? Umarım güvenerek geçtiğim Halkbank bu sorunumu çözer. Kullanmaya devam etmek istiyorum.

9 Ağustos 15:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Onur
11 Ağustos 12:05

Banka tarafıma SMS ile olumsuz dönüş yaptı. Telefonla arama zahmetinde bile bulunmadılar. Türkiye Bankalar Birliği üzerinden Hakem Heyeti'ne tüm belgelerle başvuru yaptım. Takdiri artık Bankalar Birliği verecek.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhütnameye Yazılmayan Şartlarla ParafPara Ödülünün Verilmemesi

761

Yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum Halkbank’ın Kazançlı Geçiş Programı kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak ...

ParafPara Geri Alındı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

367

Halkbank Paraf Platinum kartımla DemirDöküm kampanyasına katılarak Aralık ayında alışveriş yaptım ve bu kampanya kapsamı...

Halkbank ParafPara Kampanyasıyla İlgili Sorun

12 Ekim 2023 12:005.663

Maalesef Halkbank'ın maaşlı müşterisiyiz. Mayıs ayında 'sözünüze anında 2000 TL'ye varan ParafPara kampanyası'na katıldı...

Öne ÇıkanKonular

Halkbank Kategorileri