to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanlarım Silindi, Açıklama Ve Yeniden Yükleme Talebi
Halkbank Paraf kartıma özel tanımlanan kampanya kapsamında ocak, şubat ve mart aylarında belirlenen harcamaları eksiksiz olarak yaptım ve 500*3 olmak üzere toplam 1.500 TL Paraf Puan kazandım. Ancak mayıs 2026 ekstreme baktığımda, kazandığım tüm parafpuanların mayıs ekstresinde toplu şekilde silindiğini gördüm.
Puanların silinmesiyle ilgili kampanya koşullarını tekrar kontrol ettim, herhangi bir iade, iptal ya da şartlara uymama durumum bulunmuyor. Buna rağmen ocak, şubat ve mart aylarında kazandığım tüm puanlarımın iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanmayı defalarca denememe rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, bu nedenle puan silinmesiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Kampanya şartlarına uygun şekilde kazanmış olduğum toplam 1.500 TL parafpuanın tekrar hesabıma yüklenmesini ve puanlarımın neden silindiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
