to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesiz Sosyal Yardım Kartı Alınamıyor Ve Ödeme Erişilemez
Erzincan Çayırlı’da ikamet ediyorum ve sosyal yardımlarımı uzun süredir PTT üzerinden düzenli olarak alıyordum. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’ndan gelen SMS ile, 1 Temmuz 2026 tarihinden itibaren sosyal yardım/aylık ödemelerimin Halkbank aracılığıyla yapılacağı ve adıma özel sosyal yardım hesabı açıldığı bildirildi. Ancak bu geçiş benim hiçbir onayım ve talebim olmadan yapılmıştır.
Bulunduğum ilçede Halkbank şubesi bulunmamakta, en yakın şubeler Erzincan Tercan ve Erzincan merkezde yer almaktadır ve fiziksel şartlarım nedeniyle bu şubelere gitme imkanım gerçekten yok. Buna rağmen müşteri temsilcisini aradığımda, kartımı mutlaka şubeye giderek bizzat almam gerektiği, başka türlü işlem yapılamayacağı söylenmiştir. Şubeye gidemediğim için kartımı alamıyor, bu nedenle sosyal yardım ödememe ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sosyal yardım kartımın en azından PTT aracılığıyla açık adresime gönderilmesini ya da sosyal yardım ödememin yeniden PTT üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Şubeye gidemeyen, ilçesinde Halkbank şubesi bulunmayan veya fiziksel olarak ulaşım imkanı olmayan vatandaşlar için alternatif çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir sosyal yardımlarımı PTT kartı üzerinden alıyordum, yaklaşık 1 ay önce sistem Halkbank sosyal yardım kartına geçirilmiş. Ancak Halkbank’tan bu kartı bir türlü teslim alamadığım için 1 aydır yardımdan yararlanamıyorum.
Kartı almam için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ancak bulunduğum ilçede Halkbank şubesi yok ve maddi imkânlarım ile ulaşım imkanım olmadığı için kartı gidip alamıyorum. Daha önce de bu konuda şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağdur durumdayım ve temel ihtiyacımı karşılamam gereken yardıma erişemiyorum.
Halkbank’ın sosyal yardım kartımı PTT kuryesiyle adresime göndermesini ya da yardımlarımın tekrar PTT üzerinden ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala geri dönüş olmadı daha mağduriyetim neden çözülmüyor benim gibi durum yaşayanlar da var buna bir çözüm bulabilir misiniz
