Halkbank Şubesiz Sosyal Yardım Kartı Alınamıyor Ve Ödeme Erişilemez

Erzincan Çayırlı’da ikamet ediyorum ve sosyal yardımlarımı uzun süredir PTT üzerinden düzenli olarak alıyordum. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’ndan gelen SMS ile, 1 Temmuz 2026 tarihinden itibaren sosyal yardım/aylık ödemelerimin Halkbank aracılığıyla yapılacağı ve adıma özel sosyal yardım hesabı açıldığı bildirildi. Ancak bu geçiş benim hiçbir onayım ve talebim olmadan yapılmıştır.

Bulunduğum ilçede Halkbank şubesi bulunmamakta, en yakın şubeler Erzincan Tercan ve Erzincan merkezde yer almaktadır ve fiziksel şartlarım nedeniyle bu şubelere gitme imkanım gerçekten yok. Buna rağmen müşteri temsilcisini aradığımda, kartımı mutlaka şubeye giderek bizzat almam gerektiği, başka türlü işlem yapılamayacağı söylenmiştir. Şubeye gidemediğim için kartımı alamıyor, bu nedenle sosyal yardım ödememe ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Sosyal yardım kartımın en azından PTT aracılığıyla açık adresime gönderilmesini ya da sosyal yardım ödememin yeniden PTT üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Şubeye gidemeyen, ilçesinde Halkbank şubesi bulunmayan veya fiziksel olarak ulaşım imkanı olmayan vatandaşlar için alternatif çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.