to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesi Eski Takip Kaydı Nedeniyle Sosyal Yardım Hesabı Açmıyor
İkinci çocuğum için tarafıma ödenen sosyal yardım ödemeleri Halkbank aracılığıyla yapılmaktadır. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ile yaptığım görüşme sonucunda, Aile Kartı verilebilmesi için banka tarafından adıma sosyal yardım hesabı açılması gerektiği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
31 Mart 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Halkbank şubesine bu amaçla başvurduğumda, sistemde görünen eski bir takip kaydı gerekçe gösterilerek adıma sosyal yardım hesabı açma işlemi yapılmamıştır. Şube çalışanları bana herhangi bir yazılı gerekçe sunmamış, sadece takip olduğu için uğraştırdıklarını ifade etmişlerdir.
Oysa tarafıma yatan sosyal yardım ödemeleri, niteliği gereği haczedilemez ve bir kredi ürünü değildir. Bu nedenle yalnızca sosyal yardım ödemelerinin yatırılacağı bir hesabın açılmasının önünde engel olmaması gerektiğini düşünüyorum. Hesap açılmadığı için her ay yardım parasını çekebilmek adına şubede uzun süreler beklemek zorunda kalıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sosyal yardım ödemelerimin yatırılabilmesi için adıma sosyal yardım hesabı açılmasını ve Aile Kartı düzenlenmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halen bir çözüme kavuşulmadı
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından adıma düzenli sosyal yardım ödemesi yapılmasına rağmen, Halkbank tarafıma hesap açmamakta ve sosyal kart vermemektedir. Üstelik banka, “hesabı Aile Bakanlığı açacak” gibi hatalı bir yönlendirme yaparken; Bakanlık açıkça “biz banka değiliz, hesap açma yetkisi bankaya aittir” demektedir. Hiçbir aktif haciz veya bloke bulunmamasına rağmen, geçmişteki kapanmış bir takip dosyası gerekçe gösterilmektedir. Oysa sosyal yardımlar yasal olarak haczedilemez ve bloke edilemez. Geçmişte yasal takip kaydı bulunması da bu hakkı ortadan kaldırmaz. Bu durum tamamen keyfi bir uygulamadır ve vatandaş açıkça mağdur edilmektedir. Halkbank’ın sorumluluğunu yerine getirerek tarafıma derhal hesap açmasını ve sosyal yardım kartını vermesini talep ediyorum.
