to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartı Üzerinden Sosyal Yardımım Yatmadı, Bilgi Eksikliği
Kaymakamlık üzerinden aldığım sosyal yardım ödemeleri daha önce farklı bir şekilde yatarken, son olarak bu ödemenin 1 Temmuz’dan itibaren Halkbank üzerinden alınacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine bana Bursa Osmangazi’de bulunan Halkbank şubesinden aile kartı verildi ve bu karttan düzenli olarak kontrol etmem söylendi.
Aradan geçen süreye rağmen her gün Bursa Osmangazi bölgesindeki Halkbank ATM’lerinden kartımla bakmama rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. Bana net bir tarih ya da “şu güne kadar hesabınızda olur” şeklinde bir bilgi de verilmedi, sadece ara ara karttan kontrol etmem gerektiği söylendi.
Kaymakamlık üzerinden hak ettiğim bu ödemenin ne durumda olduğunun Halkbank tarafından kontrol edilmesini, aile kartıma yatması gereken ödemenin bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Param hala yatamadı nesne yatmadı acaba
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank üzerinden aile sosyal yardımı almam gerekirken 12 Temmuz’dan beri ödememi alamıyorum. Daha önce bu yardımı Ziraat Bankası’ndan düzenli olarak alıyordum, en son Mayıs ayında 13’ünde başvuru yapıp 18’inde ödememi aldım. 1 Temmuz’dan itibaren ödemelerin Halkbank üzerinden yapılacağı söylendi, bunun üzerine Halkbank şubesine giderek başvurumu yaptım ve bana aile kartı verildi. Banka tarafından 20 Temmuz’da ödememi alabileceğim söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yatmadı. Aynı yardımı alan bazı kişilere 6–7 bin tl gibi daha yüksek tutarlarda ödeme yapılırken, ben hem ödememi alamıyor hem de daha düşük tutar alacağım söylenerek mağdur ediliyorum. Şubeye gittiğimde bana ay başı, ay ortası, ay sonu gibi farklı tarihler söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Aile sosyal yardımı benim için çok önemli bir gelir kaynağıdır. Hak ettiğim ödemenin neden hesabıma geçmediğinin acilen incelenmesini, en geç yarın aile kartıma yardım ödememin eksiksiz ve diğer hak sahipleriyle aynı tutarda yatırılmasını ve yattığına dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Diğer hak sahipleriyle aramızda haksız bir tutar farkı varsa bunun giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Halkbank üzerinden almayı beklediğim 7.000 TL tutarındaki sosyal yardım ödemem 14 Temmuz’dan bu yana hesabıma yatmadı. Bursa’daki Halkbank şubesine bizzat giderek başvurumu yaptım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Şubeye gittiğimde ve yetkililerle görüştüğümde bu konuyla ilgili olarak Sağlık Bakanlığı’nı aramam gerektiği, onların çözeceği söylendi. Banka beni farklı kurumlara yönlendiriyor ama somut bir çözüm üretmiyor. Bekleme ve sürekli kurum kurum dolaşma imkanım yokken tüm yükün bana bırakılmasından dolayı mağdur oluyorum. Son olarak, adıma yardım başvurusu bulunmadığı söyleniyor. Oysa ben daha önce Halkbank şubesine gidip başvurumu yaptım. Başvuru yapmış olmama rağmen sistemde hiçbir başvuru görünmemesini ve bu çelişkinin nedenini kimse açıklayamıyor. Aynı yardımı alan pek çok kişinin ödemesi yatmışken, benim ödememin hâlâ yatmaması ve üstüne bir de “adınıza başvuru yok” denmesi mağduriyetimi daha da artırıyor. Sosyal yardım başvurumun şube kayıtlarından ayrıntılı şekilde incelenmesini, başvurumun neden sistemde görünmediğinin net biçimde açıklanmasını ve 7.000 TL tutarındaki yardım ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
