SMS İle Bildirilen Engelli Maaşı Hesapta Görünmüyor Ve Para Çekilemiyor

5 Temmuz 2026 tarihinde Halkbank’tan, adıma açılan hesaba Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından engelli destek ödemesinin yatırıldığına dair bir SMS aldım. Normalde 7 bin tl civarında olan engelli maaşımın hesabıma geçtiği belirtilmesine rağmen, Halkbank mobil uygulamasında da ATM’de de hesap bakiyesi sıfır görünmekte ve aile kartımda para görünmüyor.

SMS ile ödeme yatırılmış gibi bilgi verilmesine rağmen hesabımda paranın olmaması nedeniyle hiçbir şekilde para çekemiyor veya harcama yapamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuya dair hiçbir açıklama alamadım.

Engelli maaşımla geçinen biri olarak bu durum beni ciddi anlamda maddi ve manevi olarak zor durumda bırakmaktadır. Günlük temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hale geldiğim için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istemekteyim. Halkbank’tan, SMS ile bildirilen engelli destek ödememin neden hesabımda görünmediğinin ivedilikle araştırılmasını, varsa sistemsel bir hata veya bloke durumunun açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve bana ait ödemenin derhal ve gecikmeksizin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.