to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde Zorunlu Kredi Kartı Verilmesi
Halkbank Kredi Kart Verilmeye Zorlanması
17 Ocak tarihinde Halkbank şubenizde hesap açılışı işlemi gerçekleştirdim. Hesap açılışı sırasında kredi kartı verileceğini söylendi. İstemediği belirttiğim halde sart olduğu ikisinin bir arada verildiği söylendi. Mecbur kabul etmek zorunda kaldım ve iptal edeceğimi belirttim
Bu durum, müşteri haklarıma aykırıdır. Müşteri olarak, kredi kartı istemediğimi belirttiğim halde buna zorlandığım için şubeden şikayetçiyim. Bu nedenle, aşağıdaki taleplerimi arz ederim:
Kredi kartının iptal edilmesi.
* İstem dışı yapılan kredi kartı başvurusunun ve kartla ilgili tüm kayıtların silinmesi.
* Bu durumla ilgili olarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesi.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Gelişme
Bankanızı iş gereği mecburiyetten kullanıyorum kredi kartı istemediğimi belirtiğim halde ikisin bir arada yollamışsınız yine bilgim dışında otomatik ödeme talimatı verilmiş bankanızdan memnun olmadığımı buradan dile getirmek için yazdım çözümünüz de sizin olsun
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetimin olumsuz sonuçlandığına dair mesaj aldım olsun sonuçta ben her turlu haklıyım
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
"Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruma istinaden sisteminize 'Müşteriye bilgi verilmiştir' notu düşerek konuyu kapattığınızı sanıyorsanız yanılıyorsunuz! Beni bir kere bile aramadan, derdimi dinlemeden, hangi yüzle 'bilgi verildi' diyebiliyorsunuz? Haklı olduğum her noktada beni haksız bulup, iş kredi kartı onayı vermeye gelince saniyeler içinde işlem yapmanız bankacılık değil, resmen fırsatçılıktır! Bilgim dışında otomatik ödeme talimatı veren, eline telefonumu alıp yüksek limitli kart tanımlayan o personelinizin usulsüzlüğünü mesajla geçiştiremezsiniz. Bu konu sizin için kapanmış olabilir ama benim için asla kapanmadı! Bankanızdan hiçbir zaman memnun kalmadım ve şu an sizden kurtulduğum için çok mutluyum
