to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Hesap Ve Kredi Kartı Başvuruları: Güven Krizi
16.12.2024 tarihinde Halkbank şubenize sadece hesap açtırma işlemi için gittim. Ancak, benim bilgim ve onayım olmaksızın adıma ek hesap ve kredi kartı başvuruları yapılmıştır. Bu durumu öğrendiğimde derhal iptal edilmesi için başvuru yaptım. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen bu iptaller hala gerçekleştirilememiştir.
5 dakika gibi kısa bir sürede açılabilen ürünlerin, 15 gündür iptal edilememesi banka süreçlerinizin ne kadar aksadığına işaret etmektedir. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açmıştır.
Bu sebeple, adımla ilişkilendirilen tüm onaysız ürünlerin acilen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu mağduriyetin nedenleri ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Gerekli aksiyonun en kısa sürede alınmaması durumunda yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
