to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2024 tarihinde Halkbank şubenize sadece hesap açtırma işlemi için gittim. Ancak, benim bilgim ve onayım olmaksızın adıma ek hesap ve kredi kartı başvuruları yapılmıştır. Bu durumu öğrendiğimde derhal iptal edilmesi için başvuru yaptım. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen bu iptaller hala gerçekleştirilememiştir.
5 dakika gibi kısa bir sürede açılabilen ürünlerin, 15 gündür iptal edilememesi banka süreçlerinizin ne kadar aksadığına işaret etmektedir. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açmıştır.
Bu sebeple, adımla ilişkilendirilen tüm onaysız ürünlerin acilen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu mağduriyetin nedenleri ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Gerekli aksiyonun en kısa sürede alınmaması durumunda yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim
Aylardır yurt dışında olmama rağmen 19 Aralık 2023 tarihinde benim adıma Halkbank'ta banka kartı ve 21.000 TL'lik kredi kartı başvurusu yapılmış ve onaylanmış. Kartım benim elimde değil, nerede olduğunu bilmiyorum ve benim imzam olmadan nasıl benim adıma iki adet kart açıldı, gerçekten merak ediyoru...
3-4 gün önce Halkbank adına, telefonuma kart başvuru onayı ve “kartınız adresinize yola çıkmıştır” şeklinde içerikler taşıyan toplamda 4 kadar SMS geldi. Mesajlar geldikçe müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Kendi adıma başvuru yapmadığım ve Halkbank müşterisi olmadığım için şaşkınlık ve tedirgin...
Bugün saat 11:33’te “müşteri numaranız oluşturulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Benim bilgim ve onayım dışında, adım kullanılarak Halkbank’ta hesap açılmış. Konuyla ilgili olarak hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu ...
18.07.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımı kaybettim. Aynı gün saat 13.00’te müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıp bildirimi yaptım. Müşteri temsilcinize kartımı geçici olarak kapatmanın mümkün olup olmadığını sorduğumda, kartın tamamen iptal ettiğini, geçici olarak kapatmanın mümkün olmadığı bilgi...
01/03/2024 tarihi saat 12:12'de Halkbank adı altında, yukarıda bildirmiş olduğum telefon numarama hiçbir talebim olmamasına rağmen "Değerli müşterimiz Halkbank'a hoş geldiniz. Müşteri numaranız oluşturuldu." şeklinde bir SMS geldi ve akabinde hemen saat 12:14'te bankanızın 0850 222 04 00 numaralı mü...
Yorumlar