to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde Sıra Yanması Ve Saygısız Görevli Davranışı
11.08.2026 tarihinde Halkbank Başakşehir Kayaşehir şubenizde çok rahatsız edici bir sıra deneyimi yaşadım. Kayaşehir Park Mavera 2 karşısındaki şubede gişeden hesaba para yatırmak için sıra aldım. Gişede tek kişi vardı ve benden sonra en az iki kişi daha sıra aldı.
Bu kişiler benden sonra gelmelerine rağmen sıraları benden önce yandı ve gişeye geçtiler. Bunun üzerine gişe işlemlerine kimin baktığını sordum, “ben bakıyorum” cevabını aldım. “Bu insanlar benden sonra geldi ama sıra onlara geliyor” dediğimde ise makinenin algoritmasının farklı olduğu, sıranın böyle yanabileceği söylendi.
Ben önce geldiğimi ve bunun adil olmadığını ifade etmeme rağmen, görevlinin tavrı da son derece saygısız ve umursamazdı. Bana karşı el ve kaş hareketleriyle “banane” der gibi küçümseyici bir tavır sergiledi. Küçük gibi görünen bu davranışların aslında kul hakkına ve adalet duygusuna zarar verdiğini düşünüyorum ve Halkbank gibi bir kuruma hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Şubedeki sıra yönetiminin ve özellikle ilgili görevlinin davranışlarının incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
