Halkbank Şikayeti

2 Mart tarihinde doğum yaptım ve devletin sunduğu düzenli ödeme için yaptığım başvuru onaylandı. İlköğretmenim Ailem uygulamasında 29 Nisan’da ilk ödememin, 22 Mayıs’ta ise ikinci ödememin bankaya iletildiği açıkça görülüyor. Toplamda 1.500 TL + 1.500 TL olmak üzere 3.000 TL tutarındaki bu ödemelerin, Tekirdağ Halkbank Yeni Çorlu Şubesinden 25 Mayıs’ta teslim aldığım ailemkart Troy kartıma hâlâ yansımadığını fark ettim.

Küçük bir bebeğim olduğu için her sorun için şubeye gitme imkanım maalesef yok. Çağrı merkezini aradığımda ise çözüm sunmak yerine şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, ancak şube ile telefonla da sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Devlet tarafından onaylanan ve bankaya iletildiği görünen bu ödemelerin, ailemkart Troy kartıma ivedilikle yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.