to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Ödemesi 27 Mart’te Yatmadı, Tarih 30 Marte Ertelendi
Mart ayına ait doğum yardımı ödememle ilgili hem e-Devlet hem de “İlk Öğretmenim Ailem” uygulamasında ödeme tarihi olarak 27 Mart görünmesine rağmen, belirtilen tarihte Halkbank Aile Kart’ıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 27 Mart boyunca hesabımı kontrol ettiğim halde para hiç yatmadı.
Bugün baktığımda ise aynı ödeme için tarihin bu kez 30 Mart olarak ertelendiğini görüyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarihin değiştirilmesi ve ödemenin zamanında yatmaması mağduriyet oluşturuyor ve bu durum kafa karışıklığına neden oluyor.
Doğum yardımı ödememin, sistemde hangi gün yazıyorsa o gün hesabıma yatırılmasını ve ödeme tarihinin net ve değişmeyecek şekilde belirlenip buna uyulmasını talep ediyorum. Gecikme ve tarih değişikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
