to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kartına Yatırılan Doğum Parası Görünmüyor
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nden aldığım doğum parası ödemeleriyle ilgili Halkbank üzerinden ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk Öğretmenim Ailem uygulamasında 26 Şubat ve 30 Mart tarihli doğum parası ödemelerimin göründüğü belirtiliyor ve 26 Şubat tarihli ödemenin yatırıldığına dair tarafıma SMS de geldi. Ödemenin Halkbank üzerinden Anne Kart’ıma yattığı bilgisi paylaşıldı.
Buna rağmen Anne Kart’ıma ait Halkbank hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin 0 TL olduğunu gördüm ve bu ödemeler hesabıma hiç yansımamış durumda. Ramazan döneminde olduğumuz için bu tarihlerde kesinlikle para çekmedim, doğum parası ödemesine hiç dokunmadım. Dün ATM’den de kontrol ettiğimde aynı şekilde herhangi bir ödeme görünmüyordu. Bu gece 30 Mart tarihi itibarıyla yeni ödemenin de yatması, en geç sabah saatlerinde SMS ile bilgilendirme gelmesi ve toplam tutarın hesabıma yansıması gerekirken, şu an için hesabımda herhangi bir ödeme görünmemektedir. Yarın da tekrar hesabımı kontrol edeceğim.
Sistemde 26 Şubat ve 30 Mart tarihli ödemelerim görünmesine, hatta 26 Şubat için yatırıldığına dair SMS gelmesine rağmen Anne Kart hesabıma yansımayan bu doğum parası ödemelerimin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma ait ödemelerin nerede olduğunu netleştirmenizi ve toplam yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın Halkbank Anne Kart hesabıma eksiksiz ve doğru şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
26/02”2026 tarihinde Halkbank SMS gelmiş Aile Destek Kartıma “İlk Öğretmenim Ailem” uygulamasından baktığımda, ödemeler görünüyor ve 26 Şubat ve 30 Mart ödemelerinin de sistemde tarihleriyle birlikte yazılmış olarak göründüğünü fark ettim. Toplamda 2 aylık ödemenin uygulamada görünmesine rağmen, yaklaşık 1 aydan beri gündür bu tutar kartıma yansımıyor. Halkbank Aile Destek Kartımı bankamatikten kontrol ettiğimde kart bakiyesi 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum. Bankamatikte herhangi bir hata veya uyarı mesajı çıkmıyor, sadece bakiye 0 TL yazıyor. Uygulamada para yatmış olarak görünmesine rağmen SMS gelmesine rağmen kartıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum Halkbank’tan, uygulamada görünen söz konusu şubat ve yarınki 30 Mart ödemesini yani 2 aylık ödemenin ivedilikle Halkbank Aile Destek Kartıma aktarılmasını, teknik veya sistemsel bir sorun varsa da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler Halkbank'a
