Halkbank Rızam Olmadan Konulan 10 Bin Tl Transfer Sınırı

Halkbank Ihlamurkuyu Şubesi müşterisiyim. Ev hanımı olduğum için internet bankacılığında para transferine, benim herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen 10 bin tl limit koyulmuş. Bu nedenle kendi paramı dilediğim gibi kullanamıyor, internet üzerinden yapmak istediğim para transferlerini gerçekleştiremiyorum.

Bugün internet bankacılığından borç ödemesi yapmak istediğimde bu limit sebebiyle işlemim engellendi. Hesap açarken böyle bir sınırlama olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda açıkça bilgilendirilmedim. Ayrıca hesaba para transferi yapılırken hiçbir limit uygulanmazken, iş para çekmeye gelince 10 bin tl sınırı konuluyor. Yani para hesaba gelirken sorun yokken, ben kendi paramı kullanmak istediğimde bu kısıtlamayla karşılaşıyorum.

Konuyla ilgili olarak şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda bunun prosedür olduğu, bu şekilde kullanamayacağım söylendi. Müşteri olarak rızam dışında konulan ve bana baştan açıkça bildirilmeyen bu kısıtlamanın, üstelik kendi param üzerindeki tasarrufumu engelleyecek şekilde uygulanmasını kabul etmiyorum.

İnternet bankacılığındaki bu 10 bin tl’lik transfer sınırının, talebim doğrultusunda kaldırılmasını veya makul bir seviyeye yükseltilmesini ve kendi hesabımdaki parayı serbestçe kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bankadaki tüm hesabımdaki bakiyeyi nakit olarak çekerek Halkbank nezdindeki tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.