to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ta kurumsal hesabım olmasına rağmen, bireysel hesabımın EFT/havale limiti 10.000 TL ile sınırlandırılmış ve bu limitin mutlaka şubeye gidilerek artırılabileceğini öğrendim. Bugün 50.000 TL tutarında bir ödeme yapmak istedim; hem internet/mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak denememe rağmen işlemim bu limit nedeniyle gerçekleşmedi ve yine “şubeye gidiniz” cevabını aldım. Hafta sonu araya girdiği için de param içeride kaldı ve ödeme yapamadım.
Bu bankada hem bireysel hem kurumsal müşteri olarak bu kadar basit bir limit artışı işlemi için şubeye gitmek zorunda bırakılmayı kabul edemiyorum. Daha önce de kurumsal müşteri numaramı unuttuğumda, otomatik ödeme talimatlarımın iptali için işlem yapmak istediğimde yine mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. En temel işlemlerde bile sürekli “şubeye gidin” denmesi, telefon ve dijital kanallarda hiçbir yetki kullanılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kurumsal müşterilerin, özellikle acil durumlarda, şubeye gitmeye mecbur bırakılmadan limit artışı ve benzeri temel işlemleri müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden çözebilmesini ve mağduriyetimin incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halkbank, bireysel müşterileriniz için tanımlanmış olan günlük EFT limiti (300,00 TL) ve havale limiti (1.000.000 TL) ile alım işlemi yapılamadığını, belirlenen limitlerin günümüz şartlarında yetersiz kaldığını tarafınıza bildirmeme rağmen ilgili limitleri artırmıyorsunuz. Neden? Diğer kamu ba...
Maaş bankamız Halkbank'a geçti ve ilk defa bugün maaş ödemesi yattı. Ödemelerimi yapmak için fast ile başka hesabıma para göndermek istedim ve Havale/...
Halkbank günlük EFT limitimi 10 bin TL olarak ayarlamış ve diğer bankalarda tüm işlemleri arayarak halledebiliyorum ama Halkbank'ta anlaşılması güç bir durum var. Müşteri Hizmetlerini aradığımda bana gelir belgem ile birlikte şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar; oysa bu işlemi yapamayacak durumda ...
Halkbank bireysel vadesiz hesabımda yaklaşık 47.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarın tamamını transfer etmek istiyorum. Ancak transfer limiti 10.000 TL ile sınırlı olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yurt dışında olduğumdan dolayı şubeye gitme imkanım yok, müşteri hizmetleriyle defalarca...
Halkbank Paraf kartımın EFT/Fast limitini artırmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu işlemi dijital kanallar üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışma durumumun değiştiğini ve artık öğrenci olmadığımı kartı alırken şubeye bildirdim fakat ...
Yorumlar