Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Pos
Halkbank Posu Olmayan İstasyonda Paraf Kampanyasından Yararlanamama

ID:34912695

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Posu Olmayan İstasyonda Paraf Kampanyasından Yararlanamama

Süleyman

Halkbank

18 Ocak 17:35

671

Halkbank ve Opet Sunpet iş birliğiyle yürütülen akaryakıt Paraf puan kampanyası kapsamında Ermenek’te bulunan R****** Y**** Petrol’den 1.128 TL tutarında yakıt alımı yaptım. İstasyonda yalnızca tek bir POS cihazı vardı, başka cihaz görünmüyordu. Bu petrol istasyonunun kampanya listesinde yer alması nedeniyle, mevcut POS cihazının Halkbank’a ait olduğunu düşünerek ödememi Halkbank Paraf Troy kartımla yapmak istedim. Ancak sonrasında sorduğumda, istasyonda sadece Ziraat Bankası’na ait tek bir POS cihazı olduğunu, tüm müşterilerden ödemeyi bu cihaz üzerinden aldıklarını söylediler. Bu durumda kampanyadan yararlanamadım. Oysa kampanya gereği, bu istasyonda Halkbank POS cihazının bulunması ve müşterilere bu kampanyadan faydalanma imkanı sunulması gerektiğini düşünüyorum.

İşletmenin Halkbank ile yaptığı kampanya koşullarına uymadığını, bu nedenle müşterilerin yanıltıldığını ve mağdur edildiğini düşünerek Halkbank müşteri hizmetlerini bugün sabah saat 09.00 civarında arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Opet Sunpet Ermenek R****** Y**** Petrol istasyonunun kampanya koşullarına uymadığını, bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve işletmeyle bu hususta görüşülmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek konuyla ilgilenmedi ve açıkçası müşteri olarak kendimi baştan savılmış hissettim.

Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de ilerleyen dönemde diğer müşterilerin aynı sorunla karşılaşmaması için, söz konusu istasyonun kampanya şartlarına uymamasının Halkbank tarafından ivedilikle değerlendirilmesini, işletme Halkbank POS cihazı bulundurmuyorsa bu istasyonun kampanya kapsamından çıkarılmasını ve gerekli denetim ve uyarının yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

18 Ocak 17:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Süleyman

03 Şubat 21:18

E mail olarak Halkbank dönüş yaptı. Lakin benim sorunlarıma değil benim sorularıma değil benim anlattığım ve şikayet hususuna değil tamamen anlamsız bir cevap vermiş bana. Bunu cevap olarak kabul etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazim sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Card Kampanya Puanı Kartımda Görünmüyor Ve Kullanamıyorum

Kazim

Halkbank

10 Ekim 2025 22:07

1.312

18 Eylül tarihinde başlayan ve 4 kez 1000 TL üzeri akaryakıt alımında 300 TL ParaPuan kazanılacağı belirtilen Paraf Card kampanyasına katıldım. Gerekli şartları yerine getirerek 4 kez akaryakıt alışverişi yaptım ve 300 TL ParaPuan kazandım. Ancak, kazandığım puan kartımda görünmüyor ve puanımı kulla...

paraf-card-kampanya-puani-kartimda-gorunmuyor-ve-kullanamiyorum-1.jpg

1 Destek

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Detayları Yetersiz: Hak Ettiğim ParafPara Yüklenmedi

Eyüp

Halkbank

10 Eylül 2025 11:42

701

Halkbank Paraf kredi kartıma ait Total benzin istasyonlarında geçerli olan kampanya kapsamında, 4 defa 1000 TL’lik yakıt alışverişi yapmam durumunda 300 TL ParafPara kazanacağım belirtilmişti. Ancak Kütahya As-Dem Petrol Total istasyonunda ve Baştaş Total istasyonunda gerçekleştirdiğim 4 alışverişin...

kampanya-detaylari-yetersiz-hak-ettigim-parafpara-yuklenmedi-1.jpg

Halkbank (Paraf) Bozuk Pos Yüzünden Kampanya Dışı Bırakılmam

Murat

Halkbank

27 Ağustos 2024 19:31

1.130

Halkbank'ın Paraf kartını ilk çıktığı günden beri kullanmaktayım. Bu ay Totalenergies'te geçerli akaryakıt kampanyasına kaydımı yaptım ve kampanyada belirtildiği gibi 800 TL'lik akaryakıtımı aldım. Ama istasyonun Paraf üyeliği ve hatta kampanya afişi olmasına rağmen, Paraf pos'u bozuk olduğundan öde...

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Koşullarını Yerine Getirdiğim Halde ParafPara Ödülüm Yüklenmedi

Serkan

Halkbank

06 Ağustos 2025 11:50

1.412

15 Ağustos 2025 son tarihli “Akaryakıt Harcamalarınıza 300 TL ParafPara” kampanyası kapsamında Paraf kredi kartımla toplamda 4 kez, her biri 1.000 TL ...

1 Destek

Beril sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Puanım Yüklenmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Beril

Halkbank

11 Kasım 2025 17:28

639

Halkbank Paraf Kart kampanyaları kapsamında, internet uygulamasından katıldığım “4 defa 1000 TL’lik alışverişe 300 TL ParaPuan” kampanyasında, şartlar...