to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Card Kampanya Puanı Kartımda Görünmüyor Ve Kullanamıyorum
18 Eylül tarihinde başlayan ve 4 kez 1000 TL üzeri akaryakıt alımında 300 TL ParaPuan kazanılacağı belirtilen Paraf Card kampanyasına katıldım. Gerekli şartları yerine getirerek 4 kez akaryakıt alışverişi yaptım ve 300 TL ParaPuan kazandım. Ancak, kazandığım puan kartımda görünmüyor ve puanımı kullanamıyorum.
Bu konuda müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, puanın sadece Halkbank pos cihazı bulunan iş yerlerinde kullanılabileceği söylendi. Ancak, Trabzon’daki Aytemiz istasyonunda ve başka yerlerde puanımı kullanmayı denedim, fakat iş yerleri böyle bir puan olmadığını belirttiler. Şu anda puanım duruyor fakat hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sorunum 20 gündür devam ediyor. Kartımın son dört hanesi: 7836.
Kampanya şartları baştan açıkça belirtilmedi ve puanlar da net bir şekilde görünmüyor. Müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Puanımın net şekilde kartımda görünmesini ve her yerde kullanılabilir olmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
