to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartımda Nisan ayından sarkan 8.900 TL’lik borç, Mayıs ekstreme yansıtılarak toplam borcum yaklaşık 18.000 TL olarak görünmektedir. Ancak yaptığım harcamaları tek tek hesapladığımda borcumun 10.000 TL civarında olması gerektiğini görüyorum.
Mart ayında da benzer bir sorun yaşadığım için müşteri temsilcisi ile görüşmüştüm. Hesap kesim tarihinden önce karta para yüklediğim için fazla ödeme yapmışım, kart bakiyemde eksi bakiye oluşmuştu. Müşteri temsilcisi bu durumun normal olduğunu, ödeme alındığında bakiyemin sıfırlanacağını ve sistemde “borç yoktur” ibaresi göründüğünü özellikle belirtmişti. Mart ayındaki bu görüşme sonrası da kartımda borç görünmüyordu.
Nisan ayında da internet bankacılığı üzerinden aynı şekilde ödemelerimi yaptım ve sistemde “borç kalmamıştır” ibaresini görene kadar tutarı kapattım. Buna rağmen Mayıs 2026 ekstresinde Nisan ayından sarkan 8.900 TL’lik bir borcun yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile tekrar görüştüğümde, Mart ayındaki borcun Nisan’a sarktığını ve şimdi Mayıs’a yansıtıldığını söyledi. Oysa Mart ayında hem fazladan ödeme yapmıştım hem de “borç yoktur” bilgisi almıştım.
Ödemelerini düzenli olarak, hatta çoğu zaman hesap kesim tarihinden önce yapan bir müşteri olmama rağmen, sistemde “borç yoktur” yazıp daha sonra önce Nisan’a, ardından Mayıs’a sarkan borç çıkarılması bana göre tamamen sistemsel bir hatadır. Kullanıcıya borç yoktur bilgisi verilip sonrasında geriye dönük borç yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Nisan ayından sarkan görünen 8.900 TL’nin ve buna bağlı olarak oluşturulan hatalı borcun acilen incelenerek silinmesini, varsa işlem ve faizlerin iptal edilmesini ve hesap hareketlerimin detaylı olarak kontrol edilip tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmeden bu borcu ödemeyeceğimi, kart ekstreme yansıtılan tutarın düzeltilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Halkbank Paraf kredi kartı kullanıcısıyım. Şubat ayı ekstreme göre son ödeme tarihi 16.02.2026 olan 1.227 TL dönem borcumu 09.02.2026 tarihinde tamamen ödedim. Bununla da yetinmeyip aynı dönemde kartıma ekstra ödemeler yaptım. 09.02.2026 tarihinde 5.000 TL, 13.02.2026 tarihinde 9.000 TL, 16.02.2026 ...
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı 17.02.2026 tarihinde limitlerim dahilinde kullandım ve hatta bir harcamada bakiyem yetmeyeceği için önce karta yeterli para yüklemesi yaparak işlemi tamamladım. Gün sonunda kartım artı bakiyede görünüyordu, herhangi bir limit aşımı veya uygunsuz işlemim yoktu. Anc...
Halkbank Paraf kredi kartı borcumu Ocak ayında taksitlendirdim ve Temmuz ayında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kalan toplam borcumun 118 bin tl olduğu bilgisi verildi. Bunun 97 bin tl’sini ödedim, kalan tutarı ise 13 Ağustos’ta ekstre kesildikten sonra ödeyebileceğim söylendi. Hesaplamalara göre...
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın ekstre dönemiyle ilgili müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ekstre kesim tarihim 13.04.2026 olduğu için, 12.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak o gün yapacağım bir harcamanın 13 Nisan ekstre dönemine mi yoksa bir s...
Halkbank Paraf kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartıma yaklaşık 4.000 TL fazla ödeme yaptım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu tutarın tarafıma nakit olarak iade edileceği açıkça söylendi. Ancak sonrasında, bu paranın bir sonraki aya ekstreye yansıyac...
Yorumlar