to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf Genç kartımın Troy altyapısına geçirilmesinden sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartım Troy Discover özellikli olmasına rağmen Spotify, YouTube.com Premium, Amazon Prime gibi yurt dışı kaynaklı dijital platform ödemelerimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Kart numarasının son 3 hanesini girdiğim anda “Bu kart kullanılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Ödemelerimi Türk Lirası üzerinden yapmama rağmen, Troy kartların yurt dışında ve bu dijital platformlarda geçmemesi sebebiyle yaklaşık dört aydır hiçbir abonelik ödememi kartımla yapamıyorum. Aktif bir Paraf Genç kullanıcısıyım ve bu durum eğitim, eğlence ve günlük kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetleri ve banka yetkilileriyle görüştüğümde, bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, Master Card gönderemeyeceklerini ve ellerinde sadece Troy kart bulunduğunu söylediler. Bankanın bu tutumu, müşteriyi çözümden çok çözümsüz bırakan bir yaklaşım oldu.
Halkbank’tan, Paraf Genç kartım için tekrar Master Card altyapılı bir kart gönderilmesini veya dijital platform ödemelerimi sorunsuz şekilde yapabileceğim alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Halkbank Paraf Genç kartımla 1 Aralık tarihinden beri Spotify Premium ödemesi yapamıyorum. Kartım internet alışverişine açık ve başka sitelerde sorunsuz işlem yapabiliyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen sadece Spotify ödemesi sırasında işlem gerçekleşmiyor. Henüz Halkbank müşteri hizm...
Uzun süredir Halkbank Platinum Mastercard kullanıcısıyım. Kart yenileme başvurumu 3 Eylül tarihinde Halkbank Sancaktepe Şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve özellikle aynı kartın (Mastercard) gönderileceği belirtildi. Ancak kartım şubeye ulaştığında hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kendi girişiml...
Halkbank’tan yeni aldığım Troy kartımla yurt dışı internet sitelerinden ne alışveriş yapabiliyorum ne de üyelik işlemlerimi tamamlayabiliyorum. İşlem sırasında kartı girdiğim anda ekranda Discover ibaresi ve yanında ünlem işareti çıkıyor, ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Şikayetvar’da Halkbank ...
Halkbank’ın Paraf Genç kartını kullanıyorum. Kartım Troy altyapısına sahip olduğu için kartımla tanımlı kampanyalar olmasına rağmen kartı neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. En basit örnek olarak Youtube.com ve Steam gibi yaygın platformlarda dahi kartım geçmiyor, bu da beni ciddi anlamda mağdur ...
Halkbank Paraf kredi kartımı Aralık ayında aldığım günden beri ne yurt dışındaki fiziki POS cihazlarında ne de yurt dışından yaptığım online alışverişlerde kullanamıyorum. Her denememde işlem reddediliyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez Halkbank müşteri hizmetle...
Yorumlar