to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Borcu İki Kez Çekildi, Para İadesi Yapılmıyor
15 Kasım 2025 tarihinde saat 09:22’de Halkbank mobil uygulaması üzerinden Paraf kredi kartımın borcunu ödedim. Ancak aynı tutar (35.504,27₺) hesabımdan iki kez çekildi. İşlemi fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım, fakat hafta sonu olduğu için müdahale edilemeyeceği ve ilgili birimlerin hafta içi ilgileneceği belirtildi. Pazartesi günü tekrar aradığımda ise herhangi bir referans kodu veya işlem numarası verilmeden, sadece kaydımın alındığı söylendi. Şu ana kadar fazla çekilen tutarın iadesiyle ilgili hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve herhangi bir uyarı almadan hesabımdan fazla para çekilmesi beni mağdur etti. Kredi kartımın veya hesabımın şu anda da herhangi bir bloke veya işlem kısıtlaması bulunmuyor. Fazla çekilen miktarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kredi kartı veya hesabımın son dört hanesi: 9317
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
