Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi Kartı
Halkbank Ödemesi Görünmedi, Para Eski Kredi Kartına Aktarıldı

ID:35783657

Halkbank Ödemesi Görünmedi, Para Eski Kredi Kartına Aktarıldı

Emre

20 Nisan 21:20

15.04.2026 tarihinde Halkbank kredi kartıma 10.450 TL ödeme yaptım, dekontum da mevcut olmasına rağmen kredi kartı ekstreme baktığımda hiçbir ödeme görünmedi. Bunun üzerine Çanakkale 18 Mart Şubesi’ne giderek durumu sordum, yaptıkları inceleme sonucunda paranın yaklaşık 2 yıl önce kapattığım eski kredi kartıma yatırıldığını söylediler.

Şubeden paramın iadesini talep etmeme rağmen “revizyonda” benzeri ifadelerle oyalandım ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ancak sistemde müşteri olarak görünmediğim için arama kısıtlaması olduğu, bu yüzden çağrı merkezine bağlanamadığım ifade edildi. Elimde ilgili işleme ait dekont ve işlem numarası da bulunmaktadır.

Halkbank’tan, 15.04.2026 tarihinde yatırdığım 10.450 TL’nin kapalı karta yönlendirilen tutar da dikkate alınarak aktif kredi kartı hesabıma veya kullanılabilir hesabıma ivedilikle yatırılmasını, müşteri hizmetlerindeki arama kısıtlamamın kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

20 Nisan 21:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Adana Atatürk Şubesinde İzinsiz Alışveriş İşlemleri Ve İade Talebi

Muhammet

Halkbank

17 Mart 19:17

203

Halkbank Adana Atatürk Şubesi’nde bulunan vadesiz hesabımdan 16.03.2026 tarihinde, saatini tam olarak bilmediğim bir anda, bilgim ve onayım dışında 4.042 TL ve 621 TL tutarında, açıklamasında sadece “alışveriş” yazan iki adet işlem yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında başka hiçbir bilgi bulunm...

halkbank-adana-ataturk-subesinde-izinsiz-alisveris-islemleri-ve-iade-talebi-2.jpg

Burhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Arızası Nedeniyle 3600 TL Kaybım Ve Geri Dönüşsüz Mağduriyet

Burhan

Halkbank

27 Aralık 2025 10:32

560

25 Aralık 2025 tarihinde Çanakkale Kepez TOKİ konutları bölgesindeki Halkbank ortak ATM’sine karekod ile 3.600 TL para yatırırken ATM arızası vererek ...

atm-arizasi-nedeniyle-3600-tl-kaybim-ve-geri-donussuz-magduriyet-2.jpg

atm-arizasi-nedeniyle-3600-tl-kaybim-ve-geri-donussuz-magduriyet-1.jpg

İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Nedeniyle Kart Güvenliği Açığı Ve Tam İade Talebi

İsmail

Halkbank

04 Nisan 14:52

344

Halkbank’a ait 7162 ile biten kartımdan 01.04.2026 tarihinde, mpy bazaruonlıne bucurestı isimli yurt dışı kaynaklı bir iş yerinden, bilgim ve iznim dışında 2 adet olmak üzere toplam 26.447 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve işlem anında kartım fiziksel olarak yanım...

izinsiz-yurt-disi-islemler-nedeniyle-kart-guvenligi-acigi-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

izinsiz-yurt-disi-islemler-nedeniyle-kart-guvenligi-acigi-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'ye Yatırdığım 18.260 TL Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Enes

Halkbank

13 Mart 12:46

316

04.03.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Başkomutan Caddesi’indeki Halkbank ATM’sinden karekod ile 18.260 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı...

Kapalı Kredi Kartlarından Haksız 2630 TL Borç İadesi Talebi

Rabia

Halkbank

23 Mart 13:00

164

Halkbank’a ait iki ayrı kredi kartımın toplam 26.000 TL tutarındaki borcunu geçen ay Keçiören şubesine giderek tamamen ödedim. Ödemelerin ardından her iki kredi kartımı da yine şubede kapattırdım ve fiziksel kartları kırdırarak iptal ettirdim. Bu işlemlerden sonra kartlarım üzerinden herhangi bir ha...