to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Numara Taşıma Sonrası 3D Güvenlik SMS’leri Gelmiyor
Halkbank kredi kartımla 1 Mayıs’tan bu yana yaptığım online alışverişlerde 3D güvenlik SMS kodu telefonuma hiç gelmiyor. Numara taşıma işleminden sonra bu sorun başladı ve farklı siteler üzerinden birçok kez denememe rağmen hiçbirinde 3D doğrulama mesajı alamadığım için alışverişlerimi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda kendi sistemlerinde bir sorun görünmediği, problemin alışveriş yapmaya çalıştığım sitelerden kaynaklanabileceği söylendi. Ancak farklı sitelerde defalarca denememe rağmen hiçbirinde 3D SMS kodu ulaşmıyor ve sorun devam ediyor.
3D güvenlik SMS’lerimin yeni telefon numarama sorunsuz bir şekilde gelebilmesi için hattımın ve kartımın gerekli kontrollerinin yapılarak yeniden tanımlanmasını ve teknik incelemenin ayrıntılı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
